近日，汝南县金铺镇加强领导、完善机制，确保市长热线工作高效运行，接受群众监督的平台，是加强效能建设的窗口。使“市长热线”成为群众的一根“暖心线”。
高度重视，上下联动。该镇党委政府高度重视，主要领导亲自阅批，分管领导协调有力，经办人员跟踪核查到位。
提高效能，分类办理。抓好受理、交办、呈批、反馈环节，在工作中从快从实，对重点诉求事项，成立工作专班，压实责任；对有条件解决的，及时研究解决；对一时无法解决的，及时向来电人解释说明。
闭环管理，加强督查。及时总结工作进展和存在问题，做好监督检查。完善清单化机制，从登记、交办、反馈、督查、整理归档等环节压实责任，着力提高办理质量、按照时限要求，及时办理，提高办理效率和群众满意度。（李超）
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