“今天来医保窗口办理省外住院报销，因资料不全，工作人员耐心讲解,并帮助我在网上申请资料，感谢工作人员的帮助！”前来医保局窗口办理业务的王先生激动的说道。在推进政务服务改革的大背景下，“只进一扇门，最多跑一次”成为了各级政府服务的目标，政务大厅作为集中办理各类政务服务事项的重要场所，其医保报销窗口更是这一目标的生动体现。
夏邑县行政审批和政务信息管理局深入推进“放管服效”改革，开展政务服务指标 “减时限” 提优工作，严格落实首问责任、一次告知、一窗受理、限时办结等制度。高频事项一次性告知实现“一‘码’清、‘码’上服务”，有力促进信息多跑路、百姓少跑腿。开展帮办代办服务，免费为企业、群众全程提供政策咨询、网上申请、网上录入、网上审核、网上发照等“保姆式”服务，最大程度利企便民，提升一次办结率，切实提高了群众和市场主体的获得感和满意度。
“‘只进一扇门，最多跑一次’不仅是政务服务改革的目标，更是对民众承诺的兑现。在政务大厅的医保报销窗口，这一承诺得到了生动的体现。未来，随着政务服务改革的深入推进，‘只进一扇门，最多跑一次’将成为更多政务服务窗口的标配，为广大民众提供更加便捷、高效的服务体验。”夏邑县政务服务中心相关负责人说。（王硕）
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