“真心谢谢你们，我都没想到事情能那么快顺利办完，为你们的效率和服务点赞。”近日，当张先生从汝南县公安局西大街派出所户籍民警陈月手中接过刚刚打印好的户口本和身份证受理回执单时，高兴不已连声道谢，并朝民警竖起大拇指点赞，喜悦与感激之情溢于言表。
1月12日上午，原户籍地在宝丰县的张先生急匆匆来到汝南县公安局西大街派出所户籍室，希望能够尽快办理户口迁入和身份证业务，在向工作人员出示防疫健康码后，张先生解释道自己平时在北京工作，由于公司业务较忙因而只请了一天假回来办事，且还有生病住院的长辈需要去看望。在了解到张先生的实际困难后，本着让群众“最多跑一次腿”，特事特办、急事急办的原则，户籍民警陈月当场受理并迅速整理了材料，同时向上级户政部门领导进一步请示说明，在上级户政部门的帮助下为张先生缩短了审批材料时限。
在各方的努力协调下，最终张先生的户口迁入业务在半小时内成功办理，陈月又以最快的速度为其办理好身份证和户口本，当场拿到回执单的张先生非常满意和激动。
户籍窗口是与群众关系最紧密，沟通最频繁的窗口，其服务群众质量的好坏，直接影响到公安的整体形象。西大街派出所户籍民警陈月本着“群众利益无小事”的原则，努力将窗口服务做优、做实、做细，真心实意为群众解决实际问题和困难，最大限度方便群众，赢得了辖区群众的一致好评。（葛生 李媛媛）
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