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“和颐事件”告诉你：移动时代危机公关遇危机

2016年04月26日 11:06 来源: 第一财经作者: 乐琰阅读量:

内容导读： 在和颐事件发生后，如家的危机公关被业界和消费者集体吐槽——反应速度慢、措辞不当、工作人员言论过激等，有业内人士戏称，如家这次算是把所有危机公关中的错误都犯了一遍。在企业公关已经真正进入移动互联网时代的当下，类似如家这样的公关危机爆...

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