“给我拿一瓶卓玛泉。”刚加完200元汽油的王先生走到便利店对肖雪花说道。
“您好,刚才您加了200元的汽油,系统会赠送您一张满减电子券,买一件卓玛泉更划算,相当于5折优惠!”肖雪花认真地介绍道。
“有这好事?”在征得客户同意后,肖雪花拿过手机,一步步教会顾客如何使用电子券兑换商品。操作完毕,她搬起一件卓玛泉放入顾客的后备箱。客户高兴的说到:“往后再有这样的好事一定记着给我说。”
“每个促销政策都有对应的畅销品,只有站在顾客的角度,帮助顾客精打细算,才能让促销真正受欢迎。”每次促销政策下来,肖雪花都带领店内员工会好好琢磨,通过商品组合包等方式提高顾客电子券消费使用率。
在端午节期间她们共同研究非油品营销政策,利用电子券的转化一次性完成了数件赖茅酒的大单销售,单日销售上万元,为完成第三阶段“百日攻坚创效”目标奠定了坚实的基础。
为转变非油品销售落后的局面,安阳分公司市区第二加油站便利店在“百日攻坚创效”第三阶段推出了“加油不下车,购物送上车”的便民服务,让加油站成为市民的便民站。为方便市民购买居家生活用品,加油站及时补充易捷便利店商品库存,不断丰富商品品类,做到商品不断货足量供应。
店长肖雪花结合进站加油车辆客户情况,摸索出各种营销技巧,重点对店内员工各项业务技能进行培训和实战演练,通过培训大大提升了员工充值、APP推荐、绑卡、开票、非油销售整套操作技能的熟练程度,减少顾客在站滞留时间,真正做到了顾客交易后可快速离站。
帮顾客“精打细算”才能有好销量。来来往往的客户大都是本地人以及私家车司机,他们对商品价格特别关心。在肖雪花看来,重点抓好电子券的推广是加油站提升门店销售的重要途径。