河南南阳：供电服务“不降温” “暖冬”行动更贴心

        12月2日，国网社旗县供电公司营销部联合纪委办工作人员走访、巡查辖区内“电采暖”用户的供电设备，发放冬季安全用电宣传手册，保证用户安全温暖的冬季。
        随着气温逐渐降低，各类“电采暖”设备陆续启动，为保证电网及用户设备安全运行，该公司组织工作人员走访“电采暖”用户，按照“九定”网格管理职责，对辖区内的高、低压线路进行分片、分段巡查，增加夜巡、特巡次数。
一是跟踪监测重载配电线路和配电变压器，监测配网负荷变化情况，做好应对措施，确保客户正常电采暖生活用电。二是依照台区职责分工和区域划分，定期组织工作人员开展上门服务，对“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查，并指导客户注意相关事宜，温馨提示用户科学、规范用电，保证客户安全用电、舒心取暖。巡查中，该公司工作人员主动了解用户用电需求，耐心解释用电过程中存在的用电问题，对用电设备的监测、维护进行讲解，测量用电负荷，宣传相关电力政策。掌握用户取暖用电负荷情况，及时做好台区用电负荷分析预测，制定针对性、操作性强的应急措施。
        于此同时，社旗县供电公司对有意向申请“电采暖”的用户进行前期调研，帮助用户答疑解难，确保辖区用户安心使用电力清洁能源度过寒冬。截至目前，该县公司共走访客户2000余户，发放各类宣传册2600余份。