9月15日，汝南县金铺镇召开网民留言暨热线办理工作推进会，研究调度12345疑难工单事项。会上，负责同志汇报了12345热线建设运行情况及办件情况，研究调度了一批12345热线疑难工单事项。
该镇党委副书记郭倩听取了相关部门单位的事项办理情况汇报，分析了当前服务热线受理问题的重点领域、主要特点。要求进一步健全工作机制、理顺工作流程、提高办事效率、提升群众满意度。
郭倩强调，热线平台是群众联系政府、反映问题、解决困难的直接渠道，也是各级政府履职尽责、为民办事的重要抓手，各级各部门要进一步强化宗旨意识，对现有工作办法进行再优化、再完善。要把“12345”服务热线办理工作作为“一把手”工程，及时反馈，限期督办，确保件件落实到位。(李超)
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